Términos de Servicio

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Te damos la bienvenida a SoloGatas. Estos Términos de Servicio (los "Términos") son un acuerdo legal entre tú y APT Cloud Service, empresa que opera SoloGatas.com ("SoloGatas", "nosotros"). Se aplican a todas las personas que visitan o usan el sitio web y sus servicios (la "Plataforma"), ya sea como fan, creadora o visitante. Léelos con atención junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Al crear una cuenta o usar la Plataforma, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses SoloGatas.

1. Quién puede usar SoloGatas

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives si esta es mayor.
SoloGatas contiene contenido para adultos. Solo puedes usarla donde ver y compartir este tipo de contenido sea legal, y eres responsable de cumplir las leyes de tu país.
No puedes usar la Plataforma si antes suspendimos o cerramos tu cuenta, o si la ley aplicable te prohíbe recibir nuestros servicios.

2. Tu cuenta

Debes dar información verdadera, completa y actual al registrarte, y mantenerla al día. Puedes registrarte con tu correo electrónico o con tu cuenta de Google.
Tu cuenta es personal. No la compartas, no la vendas ni dejes que otra persona la use. Cada persona puede tener una sola cuenta, salvo que acordemos otra cosa.
Protege tu contraseña. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato en info@sologatas.com si sospechas de un acceso no autorizado.
Tu nombre de usuario no puede suplantar a otra persona o marca, ni ser ofensivo o engañoso.

3. Creadoras

Una "creadora" es una persona usuaria que publica contenido y gana dinero en la Plataforma. Para ser creadora debes:

Verificar tu identidad y tu edad enviando un documento oficial vigente con foto y cualquier otra información que te pidamos. No podrás recibir pagos hasta que tu verificación sea aprobada.
Asegurarte de que todas las personas que aparecen en tu contenido tengan al menos 18 años, hayan dado su consentimiento para ser grabadas y para que el contenido se publique en SoloGatas, y que tengas su consentimiento por escrito y una prueba de su edad. Debes entregarnos estos documentos de inmediato si te los pedimos.
Ser dueña de todo lo que publicas o tener todos los derechos necesarios sobre ello, incluida la música, las imágenes y los videos.
Cumplir todas las leyes que te correspondan, incluidas las fiscales. Las creadoras son independientes: nada en estos Términos te convierte en nuestra empleada, socia o representante. Eres responsable de declarar y pagar los impuestos sobre tus ganancias, y podemos pedirte información fiscal.

Las creadoras deciden qué publican y cuánto cobran, dentro de los límites de la Plataforma, y son responsables de entregar a sus fans lo que les prometen, como el contenido incluido en una suscripción o un pedido personalizado.

4. Fans y acceso al contenido

Cuando te suscribes a una creadora o compras contenido, recibes una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para ver ese contenido dentro de la Plataforma, solo para tu uso privado y no comercial.
No puedes descargar, grabar, hacer capturas de pantalla, copiar, compartir, revender ni publicar el contenido de ninguna creadora fuera de SoloGatas, ni quitar marcas de agua. Filtrar contenido es una falta grave que puede llevar al cierre inmediato de tu cuenta y a acciones legales por parte de la creadora o de SoloGatas.
El contenido pertenece a la creadora. Pagar por el acceso no te da ningún derecho de propiedad.

5. Reglas de contenido

Eres responsable de todo lo que publicas, envías o compartes en la Plataforma, incluidas publicaciones, mensajes, comentarios, transmisiones en vivo e historias. Está estrictamente prohibido:

Cualquier contenido que involucre, o parezca involucrar, a una persona menor de 18 años. Tenemos tolerancia cero: lo eliminamos, cerramos la cuenta y lo denunciamos ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y las autoridades competentes.
Contenido de personas que no dieron su consentimiento, incluidas grabaciones con cámara oculta, imágenes íntimas compartidas sin permiso y deepfakes de personas reales.
Contenido sexual con violencia, coerción, incesto, zoofilia, personas intoxicadas o inconscientes, o cualquier acto ilegal.
Ofrecer o acordar servicios sexuales en persona, prostitución o acompañantes, y cualquier forma de trata o explotación de personas.
Discursos de odio, acoso, amenazas, intimidación, o promover la violencia, las autolesiones o el terrorismo.
Compartir datos personales de otra persona sin su consentimiento.
Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, la privacidad u otros derechos de terceros.
Spam, estafas, fraudes, ofertas engañosas, esquemas piramidales o intentos de cobrar fuera de la Plataforma.
Malware, hackeo, extracción automatizada de datos o cualquier intento de afectar la Plataforma, su seguridad o las cuentas de otras personas.

Podemos revisar, restringir o eliminar cualquier contenido, y suspender o cerrar cualquier cuenta que, a nuestro juicio, incumpla estos Términos o la ley, con o sin aviso previo. No estamos obligados a revisar todo el contenido, pero actuamos ante los reportes. Puedes reportar contenido o personas con las herramientas de reporte de la Plataforma o escribiendo a info@sologatas.com.

6. Precios, pagos y tu billetera

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Pueden agregarse impuestos cuando la ley lo exija.
Billetera: puedes recargar saldo en tu billetera de SoloGatas y usarlo para pagar suscripciones, contenido, propinas y productos. El saldo de la billetera solo se puede usar en SoloGatas: las fans no pueden retirarlo en efectivo, transferirlo a otra persona ni canjearlo, y no genera intereses.
Los pagos los procesan los procesadores de pago externos que se muestran al pagar. Pueden cobrar comisiones de procesamiento, que se muestran antes de confirmar el pago. También se aplican sus propios términos.
Las suscripciones te dan acceso al contenido de suscripción de una creadora durante el período que elijas. Si la renovación automática está activada, tu suscripción se renueva al final de cada período al precio vigente, con el saldo de tu billetera. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu cuenta, y conservarás el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
Las creadoras pueden cambiar sus precios. Un cambio de precio no afecta un período que ya pagaste.
El contenido de pago por ver, las propinas y las compras en la tienda son pagos únicos por el artículo o el monto indicado.

7. Reembolsos

Como las compras dan acceso inmediato a contenido digital, todos los pagos son finales y no reembolsables, salvo en los casos que se indican a continuación.

Reclamo por insatisfacción con una suscripción (24 horas)

Si después de suscribirte no estás satisfecho con el contenido de una creadora, puedes pedir el reembolso de ese pago de suscripción dentro de las 24 horas siguientes al cobro. Tu reclamo debe explicar por qué el contenido no corresponde a lo que esperabas al suscribirte, por ejemplo, porque la página, las vistas previas o la descripción de la creadora no reflejaban el contenido real, o porque había poco o ningún contenido para suscriptores. Cambiar de opinión sin un motivo no es suficiente.

Revisamos cada reclamo y decidimos si lo aprobamos. Si lo aprobamos, tu acceso a esa suscripción termina. Podemos rechazar reclamos que parezcan abusivos, como reclamos repetidos después de ver el contenido.

Otros casos

También reembolsaremos un pago cuando:

se te cobró más de una vez por la misma compra;
un problema técnico de nuestra parte te impidió acceder al contenido que pagaste y no pudimos solucionarlo; o
la ley que te aplica exige un reembolso.

Cómo pedir un reembolso

Escribe a info@sologatas.com con tu nombre de usuario, los datos del pago y el motivo de tu solicitud. Los reclamos por insatisfacción con una suscripción deben llegarnos dentro de las 24 horas siguientes al cobro; las solicitudes por los otros casos, dentro de los 30 días siguientes al cobro. Los reembolsos aprobados normalmente se devuelven a tu billetera de SoloGatas, o al medio de pago original cuando la ley lo exija.

Si inicias un contracargo o una disputa de pago sin contactarnos primero, podemos suspender tu cuenta mientras investigamos. Los contracargos fraudulentos pueden llevar al cierre definitivo de tu cuenta.

8. Ganancias y retiros de las creadoras

De cada pago hecho a una creadora, SoloGatas retiene una comisión de plataforma del 23%. La creadora recibe el 77% restante. Podemos cambiar la comisión avisando con al menos 30 días de anticipación.
Las ganancias se suman a tu saldo cuando el pago se confirma. Puedes solicitar un retiro cuando tu saldo llegue al monto mínimo de retiro de 100 USD.
Los retiros se envían al método de pago que configuraste en tu cuenta, entre los disponibles en ese momento (como transferencia bancaria, PayPal, Zelle, Western Union o criptomonedas). Las solicitudes de retiro normalmente se procesan dentro de 7 días. Las comisiones que cobre tu banco o proveedor de pagos corren por tu cuenta.
Asegúrate de que tus datos de pago sean correctos. No somos responsables de pagos enviados a datos incorrectos que tú nos diste.
Podemos retener, demorar o revertir ganancias relacionadas con reembolsos, contracargos, fraude, sospecha de actividad ilegal o incumplimiento de estos Términos, y retener un saldo mientras revisamos una cuenta.

9. Programa de referidos

Cuando el programa de referidos está activo, quienes invitan a nuevas personas usuarias pueden recibir una recompensa basada en las transacciones de las personas referidas, según se explica en la sección de referidos de tu cuenta. No se pueden obtener recompensas con cuentas falsas, autorreferidos ni spam. Podemos cambiar o terminar el programa en cualquier momento; las recompensas ya ganadas se pagarán, salvo que se hayan obtenido incumpliendo estos Términos.

10. Derechos sobre tu contenido

Tu contenido sigue siendo tuyo. Para operar la Plataforma, le otorgas a SoloGatas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar (por ejemplo, comprimir o agregar marcas de agua), mostrar y distribuir tu contenido dentro de la Plataforma a las personas con quienes decidas compartirlo. Si haces público un contenido, como tu foto de perfil, tu portada o tus publicaciones públicas, también nos permites mostrarlo para promocionar tu perfil y SoloGatas. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, excepto por las copias que debamos conservar por razones legales, para resolver disputas o en copias de seguridad durante un tiempo limitado.

El nombre, el logotipo, el diseño y el software de SoloGatas nos pertenecen y no pueden usarse sin nuestro permiso por escrito.

11. Reclamos por derechos de autor

Respetamos la propiedad intelectual. Si crees que un contenido en SoloGatas infringe tus derechos de autor, envía un aviso a info@sologatas.com que incluya: tus datos de contacto; una descripción de la obra de tu propiedad; el enlace al contenido que la infringe; una declaración de que crees de buena fe que ese uso no está autorizado; una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que eres titular de los derechos o tienes autorización para actuar en su nombre; y tu firma física o electrónica. Eliminamos el contenido infractor y cerramos las cuentas de quienes infringen derechos de forma reiterada. Si tu contenido se eliminó por error, puedes enviarnos un contraaviso.

12. Suspensión y cierre de tu cuenta

Puedes cerrar o desactivar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o limitar el acceso a funciones, si incumples estos Términos, si la ley lo exige, para proteger a otras personas o a la Plataforma, o si tu cuenta estuvo inactiva por un período prolongado.
Si se cierra una cuenta de creadora, se pagarán las ganancias obtenidas legítimamente que superen el monto mínimo de retiro, salvo que estén retenidas según la sección 8. El saldo no usado de la billetera de una fan no es reembolsable, salvo que la ley lo exija o que cerremos tu cuenta sin que hayas incumplido estos Términos.
Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes después del cierre de tu cuenta (como las reglas de contenido, los pagos pendientes, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable) seguirán aplicándose.

13. Exención de garantías

SoloGatas se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que la Plataforma esté siempre disponible, sin interrupciones ni errores. El contenido lo crean las personas usuarias, no nosotros, y no lo respaldamos ni garantizamos su exactitud o calidad. No somos parte de los acuerdos entre fans y creadoras, más allá de procesar los pagos descritos en estos Términos. En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SoloGatas y sus dueños, empleados y socios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de ganancias, datos o reputación derivadas de tu uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con la Plataforma se limita al mayor de estos montos: (a) lo que pagaste a SoloGatas en los 12 meses anteriores al reclamo o (b) 100 dólares estadounidenses. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

15. Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a SoloGatas frente a cualquier reclamo, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de tu contenido, de tu uso de la Plataforma o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

16. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte y las leyes federales de los Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales estatales o federales del Condado de Mecklenburg, Carolina del Norte, y aceptas su jurisdicción. Si usas SoloGatas como persona consumidora, esto no te quita ninguna protección obligatoria que te dé la ley del país donde vives. Antes de iniciar una acción legal, contáctanos para intentar resolver el problema de manera informal.

17. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de "Última actualización" y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la Plataforma o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Si sigues usando SoloGatas después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados.

18. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, son el acuerdo completo entre tú y SoloGatas sobre la Plataforma.
Si alguna parte de estos Términos no fuera aplicable, el resto seguirá vigente.
Si no ejercemos un derecho de inmediato, no significa que renunciemos a él.
No puedes transferir tus derechos bajo estos Términos. Nosotros sí podemos transferir los nuestros, por ejemplo, como parte de la venta del negocio.
Estos Términos están disponibles en inglés y en español. Si hay diferencias entre ambas versiones, prevalece la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

APT Cloud Service (SoloGatas)
11930 The Ramble Dr, Huntersville, NC 28078, Estados Unidos
Correo electrónico: info@sologatas.com