Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila APT Cloud Service, empresa que opera SoloGatas.com ("SoloGatas", "nosotros"), cuando usas nuestro sitio web y nuestros servicios (la "Plataforma"), cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones y derechos tienes. Léela junto con nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Cookies.

APT Cloud Service es la responsable de tu información personal. Puedes contactarnos en info@sologatas.com.

1. Información que recopilamos

Información que tú nos das

• Datos de la cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada) y, si los agregas, tu género, fecha de nacimiento, teléfono y país. Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil.
• Datos del perfil: foto de perfil, portada, biografía, enlaces y cualquier otra información que agregues a tu perfil público.
• Verificación de identidad (creadoras): imágenes del frente y el reverso de tu documento oficial con foto, una selfie, tu dirección y, cuando corresponda, formularios fiscales (como el formulario W-9 para creadoras de Estados Unidos), además de los registros de consentimiento y edad de las personas que aparecen en tu contenido.
• Datos para retiros (creadoras): los datos necesarios para pagarte, como tu cuenta bancaria, tu correo de PayPal o Zelle, o la dirección de tu billetera de criptomonedas, y la información fiscal cuando se requiera.
• Contenido y comunicaciones: publicaciones, fotos, videos, transmisiones en vivo, historias, comentarios, mensajes y todo lo que nos envíes, como solicitudes de soporte y reportes.

Información que se genera cuando usas la Plataforma

• Transacciones: suscripciones, compras, propinas, recargas de billetera, ganancias y retiros, con sus montos, fechas y estado. No guardamos números completos de tarjetas; los pagos los gestionan nuestros procesadores de pago.
• Actividad: las creadoras que sigues o a las que te suscribes, el contenido que te gusta o compras y tu configuración de notificaciones.
• Datos del dispositivo y registros: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de tus visitas y tu última actividad.
• Cookies y tecnologías similares: consulta nuestra Política de Cookies.

Información que recibimos de otros

Podemos recibir información de los procesadores de pago (por ejemplo, la confirmación de un pago), de Google si usas el inicio de sesión con Google y de otras personas usuarias que reportan contenido o cuentas.

2. Cómo usamos tu información

• Para prestar el servicio: crear y administrar tu cuenta, mostrar contenido, procesar suscripciones, compras, propinas y retiros, entregar mensajes y enviarte avisos del servicio. (Necesario para cumplir nuestro contrato contigo.)
• Para verificar la edad y la identidad: asegurarnos de que todas las creadoras y las personas que aparecen en el contenido sean mayores de edad, y prevenir fraudes y suplantaciones. (Obligación legal e interés legítimo en mantener la Plataforma segura y dentro de la ley.)
• Para mantener la Plataforma segura: moderar contenido, investigar reportes, detectar y prevenir fraudes, spam, contracargos, abusos e incidentes de seguridad, y hacer cumplir nuestros Términos. (Interés legítimo y obligación legal.)
• Para cumplir la ley: llevar registros contables y fiscales, responder a solicitudes legales de las autoridades y denunciar contenido ilegal. (Obligación legal.)
• Para mejorar la Plataforma: entender cómo se usa y corregir problemas, principalmente con estadísticas agregadas. (Interés legítimo y, cuando se requiera, tu consentimiento para las cookies de análisis.)
• Para comunicarnos contigo: responder tus preguntas y, si así lo decides, enviarte novedades. Puedes desactivar los correos no esenciales en la configuración de tu cuenta cuando quieras. (Contrato, interés legítimo o consentimiento.)

No vendemos tu información personal ni la usamos para tomar decisiones automatizadas que tengan efectos legales o igualmente importantes para ti.

3. Quién puede ver tu información

• Otras personas usuarias: tu nombre de usuario, foto de perfil, portada, biografía y publicaciones públicas son visibles para todos. El contenido que pones detrás de una suscripción o de un precio solo lo ven quienes tienen acceso. Los mensajes solo los ven las personas de la conversación.
• Las creadoras pueden ver los nombres de usuario de sus suscriptores y de quienes compran su contenido o les envían propinas, y los montos pagados.
• Tus documentos de identidad, tu correo electrónico, tus datos para retiros y tu información de pago nunca se muestran a otras personas usuarias.

4. Con quién compartimos información

Solo compartimos información personal cuando es necesario, con:

• Proveedores de servicios que trabajan para nosotros bajo contrato, como alojamiento y almacenamiento de datos, envío de correos, análisis (Google Analytics) y herramientas de soporte. Solo pueden usar tu información para prestarnos sus servicios.
• Procesadores de pago y proveedores de retiros, para procesar pagos, recargas de billetera y retiros, y para prevenir fraudes. Ellos tratan tu información de pago según sus propias políticas de privacidad.
• Google, si decides iniciar sesión con Google.
• Autoridades y organizaciones de protección, cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad de las personas, incluida la denuncia de material de abuso sexual infantil ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y la respuesta a solicitudes legales válidas.
• Asesores profesionales, como abogados y contadores, cuando sea necesario.
• Un comprador o sucesor, si SoloGatas se vende, se fusiona o se reorganiza. Te avisaremos si tu información pasa a estar sujeta a otra política de privacidad.

5. Transferencias internacionales

SoloGatas opera desde los Estados Unidos, y tu información se guarda y se procesa allí y en otros países donde operan nuestros proveedores. Esos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de tu país. Cuando transferimos tu información, tomamos medidas para protegerla según lo descrito en esta política y lo exigido por la ley aplicable.

6. Cuánto tiempo guardamos tu información

• Datos de la cuenta y del perfil: mientras tu cuenta esté abierta. Después de que cierres tu cuenta, los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por los motivos siguientes.
• Contenido: hasta que lo elimines o cierres tu cuenta, excepto copias de seguridad limitadas que se sobrescriben con el tiempo.
• Registros de verificación de identidad y de consentimiento: durante el tiempo que la ley nos exija conservar la prueba de que las creadoras y las personas que aparecen en el contenido son mayores de edad, incluso después de cerrada la cuenta.
• Registros de transacciones y retiros: durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables (normalmente hasta 7 años).
• Información de cuentas cerradas por incumplir nuestras reglas: el tiempo necesario para evitar que la misma persona vuelva y para defendernos ante reclamos legales.
• Registros técnicos: por un tiempo limitado, por seguridad y para resolver problemas.

7. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido a los documentos de identidad y a los datos para retiros. Ningún sistema es totalmente seguro, así que usa una contraseña fuerte y única y no la compartas. Si una brecha de seguridad afecta tu información personal, te avisaremos a ti y a las autoridades cuando la ley lo exija.

8. Tus derechos y opciones

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:

• acceder a la información personal que tenemos sobre ti y obtener una copia;
• corregir información incorrecta o incompleta;
• eliminar tu información o cerrar tu cuenta;
• oponerte a ciertos usos de tu información o pedir que los limitemos;
• recibir tu información en un formato portable;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando nos basemos en él; y
• presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Muchas de estas acciones puedes hacerlas tú misma o tú mismo desde la configuración de tu cuenta: editar tu perfil, cambiar tu correo y tus preferencias de notificaciones, o eliminar tu cuenta. Para cualquier otra solicitud, escribe a info@sologatas.com desde el correo asociado a tu cuenta. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud, y te responderemos dentro del plazo que exija la ley. No te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos.

Estos derechos incluyen los que otorgan leyes como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (RGPD), la LGPD de Brasil, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP), la Ley de Protección de los Datos Personales de Argentina y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., cuando te sean aplicables.

9. Solo para personas adultas

SoloGatas es solo para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años. Si descubrimos que una persona menor de edad creó una cuenta, la cerramos y eliminamos su información, salvo la que debamos conservar para denunciarlo ante las autoridades. Si crees que una persona menor de edad está usando SoloGatas, avísanos en info@sologatas.com.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de "Última actualización" y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la Plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información personal, contáctanos:

APT Cloud Service (SoloGatas)
11930 The Ramble Dr, Huntersville, NC 28078, Estados Unidos
Correo electrónico: info@sologatas.com